Bol.com 是荷兰在线购物者最受欢迎的市场平台。Amazon 表现不佳，被认为是最昂贵的。调查参与者也将其描述为“最不适合我”。
这出自 Marketplace 专家 Maze-One 与 Marketing Research & Analytics Bureau MeMo2 合作进行的 MarketPlace Monitor。该研究每三个月重复一次，以检测和解释变化。
Bol.com 综合评分领先
该研究的第二版显示，bol.com 在所有方面得分都很高：品牌契合度、信任和购买乐趣。即使在定价方面，它的表现也不差，尽管在这一点上，荷兰人远远更偏好 Wish 和 AliExpress。
Coolblue 与 Amazon 表现分化
Coolblue 也被纳入研究中，但该商店不能被视为一个市场平台，因为它不对第三方卖家开放。尽管如此，受访者向 MeMo2 提供了可能会影响管理层的信息。在“享受订购”和“品牌契合度”这两个主题上，Coolblue 显示出急剧下降。而 Amazon 在此方面的表现简直很差。
这里展示的关于 Amazon 的观点与零售和在线专家的意见截然相反。据他们称，荷兰人迫不及待地想走进这家商店的门口，因为这家美国贸易平台既便宜又拥有强大的品牌。然而，这项研究恰恰没有显示出这一点。可以肯定的是，这位新来者拥有极其广泛的产品组合，并且通过 AWS 和 Alexa 拥有一些独特的东西。
Amazon 在荷兰的市场基础
虽然 Amazon.nl 于 2020 年初开业并提供完整的产品组合，但该公司在荷兰早已不是陌生面孔。受访者的意见并非凭空捏造，而是可能基于经验。毕竟，Amazon 在荷兰的覆盖范围每月超过 330 万独立访客，该平台在 2018 年在荷兰的营业额据称超过 2.5 亿欧元。因此，它是交易量排名前 10 的玩家之一。
Maze-One 的董事总经理 Tim van der Bilt 描绘道：“2020 年的战斗将在 Amazon 和 bol.com 之间展开。我很想知道荷兰将如何回应。我们每年进行四次这项研究，以使这种洞察变得清晰。”
Bol.com 转型平台战略
自 2019 年以来，Bol.com 不再将自己定位为商店，而是一个销售平台，该公司本身是大约两万名卖家之一。去年，网店和制造商已经能够考虑针对市场的战略。有的直接投身其中，有的进行探索性尝试，还有的——以 Nike 为例——已经完全退出。运动服装制造商将纯粹专注于其自身的实体和数字渠道。
消费者信任度数据
Marketplace Monitor 显示，80% 的荷兰消费者认为 bol.com 最具吸引力。巨大的知名度使该平台成为最受欢迎的平台。此外，当涉及到交付订购的包裹时，bol.com 享有最多的信任。