物流专家Paazl研究显示，荷兰90%的网店未提供绿色配送选项。然而消费者意愿强烈，愿为环保配送延长等待时间甚至支付额外费用。
绿色配送供给严重不足
在荷兰百强网店中，仅8%提供可持续配送选项，且主要集中在超市及食品饮料品类。Paazl总监Jan-Willem Roest指出：“供应虽存，但对消费者并非真正可选项。”H&M是例外，其宣布市中心区域将全面采用自行车配送，展现了积极态度。
自提点是关键减碳手段
即便不使用新能源车辆，优化配送路径同样环保。针对“收件人不在家”导致的重复投递问题，自提点能有效确保单次交付成功。虽非绝对绿色，但相比多次无效上门，能显著降低环境负担。遗憾的是，目前零售商对自提点的普及率仍不理想。
商家缺乏环保意识与宣传
研究核心发现是商店极少主动宣传可持续配送。主因在于商家不清楚DPD、DHL、PostNL等承运商的具体环境影响数据。未来，使用Paazl服务的网店将能为消费者提供明确的绿色选项指引，帮助客户选择环境影响最小的交付方式。