MediaMarkt难以应对客流压力

MediaMarkt顾客遭遇订单延迟

据RTLZ报道，受黑五及圣尼古拉斯节业务量激增影响，MediaMarkt出现显著订单积压。尽管商家已提前预警并建议尽早下单，但实际交付时间仍远超承诺的1至2个工作日。


客服沟通遭诟病

消费者在社交平台表达不满，批评商家沟通不畅、推诿责任且未能提供有效协助。


物流问题频发

今年夏季，该连锁品牌曾因订单处理及物流系统技术故障导致大规模延误。此次节日高峰期的履约困境，再次暴露了其供应链应对能力的短板。