2020年将是Magento的关键一年。随着Magento 1支持终止及Magento 2深度融入Adobe体系，以下是年度主要趋势。
1. 平台选择
自2020年6月起，Magento将停止对Magento 1的支持。商家需审慎决策：是继续使用第三方支持的M1，还是迁移至其他电商平台。当前Magento 2已趋于成熟，代理商搭建店铺的专业度提升，有效缩短了上市时间。面对持续更新的功能，许多商家开始评估是否应进行平台转换。
2. D2C——直接面向消费者
除现有电商商家外，越来越多B2B企业开设在线销售渠道，旨在服务既有客户的同时直接触达消费者（D2C）。这要求企业内部进行相应调整：改造ERP系统、物流部门适应小单模式，以及客服团队培训以应对C端咨询。
3. 自动化
良好的自动化流程不仅能降本增效，还能为用户创造额外价值。除了常见的营销自动化（在正确时间发送精准邮件），工作流自动化同样重要。它允许基于规则逻辑自动处理数据录入、订单流转等任务。借助Zapier、IFTTT或Integromat等工具，自主执行手动任务的流程可显著节省时间与成本，减少错误并提升生产力。
Magehook模块便是典型示例，它能灵活启动多重自动化流程，同时大幅降低Magento资源消耗。预计未来一年，更多商家将通过优化自动化流程寻求解决方案。
4. 内容
优质内容的重要性不言而喻。此前在Magento中制作精美页面需掌握HTML及组件知识，但Commerce 2.3版本推出的Pagebuilder功能彻底改变了这一现状，通过拖放即可轻松构建页面。此外，不仅落地页，类目页等部分页面的内容设计也变得更加灵活便捷。
5. 产品推荐
研究表明，有效的产品推荐最高可提升30%销售额。2020年，源自Adobe Sensei的AI与机器学习技术将为Magento带来更精准的产品推荐功能。该功能早期访问计划于2020年1月启动，随后向所有Commerce用户开放。
尽管此趋势始于2019年，但随着Pagebuilder及AI推荐等功能的应用，2020年Magento Open Source与Commerce之间的差距将进一步拉大。尽管其在Adobe体系内的最终架构尚不明朗，但未来一年必将迎来更多令人期待的新功能。