年轻人平均每月收到一到两个包裹。在节日期间，他们预计收到的包裹数量几乎翻倍。这是MediaTest调查的结果。
年轻人最希望将包裹配送到家。即使事先知道家里没人，仍有超过一半的人选择这样做。全职工作的年轻人比兼职工作的年轻人以及仍在求学或上学的年轻人更频繁地将包裹送到取货点。
PostNL于10月宣布停止多次投递尝试。如果你第一次不在家，包裹将直接送往取货点。近四分之三的年轻人支持这一举措。
年轻人在包裹配送方面认为免费送货（以及一天内送达）非常重要。近半数的年轻人甚至购买多于实际需要的商品，以达到免费配送的门槛。
年轻人最大的烦恼是配送时间窗口过宽。例如，包裹可能在上午9点到下午6点之间送达。
快递员错误地声称家中无人也是年轻人的一大烦恼。男性比女性更容易对快递员迟到和追踪代码失效感到不满。
