荷兰消费者与市场管理局(ACM)警告Yogoma存在误导性销售行为
荷兰消费者与市场管理局(ACM)对在线销售护理及健康产品的Yogoma公司发出警告,涉事产品包括Artichoke Slim、Hydrodermal、Hydroduo、Konjac Plus、Shimendu.com及Swiss Pharma Lab等。
“免费试用”实为订阅陷阱
消费者被诱导支付3.95欧元运费领取“免费”样品包,但未被告知该样品实为每期59.95欧元定期订阅的开端。若未按时退回包裹,即便是首个“免费”样品也会被收取全额订阅费用。
违规整改与消费者保障
ACM指出上述行为违反消费者保护规定并损害网购信任度。Yogoma已承诺停止未经明确同意发送后续订单,并完成网站整改:一次性购买不再受订阅条款约束;同时停止向拒付未经请求订单的消费者发送催款通知。
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