Webwinkel Goedkoper.nl 承认，在向消费者节目 Kassa 披露时，某些产品的交付存在问题，因为这些产品需要通过外部供应商进行交付。现在，Goedkoper.nl 将只与一家供应商合作，而不是多家不同的供应商。
Kassa 收到定期投诉，在 Klachtenkompas 和 Trustpilot 上几乎每天都有受害者申诉。从床垫、保温瓶到手电筒，多款商品均未交付，导致许多消费者取消订单并要求退款，部分维权过程已持续半年以上。
所有者 Michel Budel 是 Kassa 的老熟人，其同时拥有在线旅行提供商 TravelBerry。该公司组织的巴黎迪士尼乐园短途旅行经常在最后一刻被取消。
在舆论压力下，部分受害者已成功追回款项。