四分之三的荷兰人听说过亚马逊，知名度与速卖通（80%）相当；本土电商Bol.com（98%）和Coolblue（89%）仍居首位。据Ruigrok NetPanel调查，10%的消费者每年在亚马逊德国站多次购物，近半数非购买者有意尝试。
消费者提及的购物障碍较易消除：38%的人因不清楚平台售卖品类而却步；三分之一非购买者偏好荷兰本土网店，预计.nl域名及本土客服可缓解此顾虑（Zalando曾有类似情况）。
五分之一消费者对运费及退货政策存疑，这符合荷兰网购习惯（满额免邮、免费退货）。目前亚马逊仅在紧邻荷兰边境的德国设有配送中心。
相比速卖通，亚马逊未面临形象差、可靠性低或信任缺失等难克服障碍；关于商品真伪及订单送达的担忧几乎不存在。