可持续性被视为2020年电子商务的重要趋势之一。目前，该行业已迈出重大步伐。预计未来几年，可持续性将变得愈发重要。以下列举了2020年可持续电子商务的主要发展动态。
零售商越来越多地将消费者纳入可持续发展考量
消费者越来越重视可持续性。尤其是Z世代明确表示会在购买决策中考虑这一因素。越来越多的网店经营者对此作出积极响应，通过打造可持续的购物环境来迎合这一趋势。这使得消费者能够获取更多关于产品可持续性的信息，并具备筛选可持续产品的功能。特别是在可持续时尚领域，这已成为在线购物中日益重要的方面。
消费者也越来越多地参与到可持续运输中。例如，通过二氧化碳补偿或选择由自行车快递员提供的可持续配送选项来实现。
越来越多包裹通过自行车或电动车辆进行配送
目前，对可持续交通工具的投资大幅增加。预计这一趋势在未来几年将继续深化，并且实现零二氧化碳排放配送将成为常态。此外，运输活动的数量可能会受到更多关注。虽然目前的可持续配送主要集中在城市中心区域，但人们正逐渐加大对其他配送路线中可持续货运卡车的投资力度。
二氧化碳测量变得越来越重要
欧洲绿色协议已经敲定。这当然对荷兰产生了重大影响，因为目标设定更加明确，且必须通过注册来衡量进展。电子商务行业也必须更好地量化其交通出行带来的二氧化碳影响。
可重复使用包装/减少包装用量增加
过去一年，电子商务行业致力于开发可重复使用的包装。这与欧盟关于“一次性产品”的政策方向一致。生产仅能使用一次的包装正变得越来越不寻常。尽管可重复使用包装仍有较长的发展道路要走，但我们确信在2020年会看到更多此类应用。
更好地利用循环经济的机遇
目前，在电子商务领域，我们尚未看到太多关于循环经济的内容。然而，该行业拥有一个终极网络，能够从消费者手中回收废弃商品。问题是这种情况是否真的会发生，因为未来家庭配送可能会减少。尽管如此，我们预计明年将在循环经济方面看到更多进展。具体以何种方式实现尚难预测，但可能体现在网店提供的可维修性信息中，或通过提供可重复使用产品的平台来实现。