在线从欧洲以外的网店购物会带来不可接受的风险。消费者协会与五个欧洲姐妹组织进行的抽样调查证实了这一点。在被调查的产品中，有三分之二被认为不应在商店中销售。
研究人员在网上订购了250种产品，涵盖儿童用品、电子产品和各类商品，包括化妆品、珠宝和牙齿漂白剂，购买渠道包括AliExpress、Wish、Amazon、Light in the Box和eBay等热门网店。
安全隐患突出
其中165件产品存在问题。它们含有超过允许限量的有害物质，甚至存在直接危险。此外，化妆品往往缺乏关于成分的关键信息。
近四分之三的充电宝、USB充电器和旅行适配器未能通过安全测试。它们可能导致触电、过热、熔化，甚至起火。
90%的圣诞灯饰不合格。有两套产品的开关盒熔化。部分烟雾报警器在火灾时未触发，且无一氧化碳报警器对过高的二氧化碳浓度发出警告。
有害物质严重超标
许多产品含有有害物质。十一款牙齿漂白剂中有七款过氧化氢含量超标，个别案例甚至高出70%。部分玩具中的增塑剂含量达到允许限量的200倍。
在七件首饰中，有五件重金属（如镉或铅）含量超标。其中一条手链的镉含量甚至高达38%，是允许限量的4000倍。
行业警示与责任
作为荷兰网店的行业协会，Thuiswinkel.org支持消费者协会的警告。该协会指出，当前报道中缺失的是消费者自身应承担的责任。在2020年，消费者应当知道，最低价格结合研究涉及的电商平台，并不必然意味着获得优质或安全的产品。
比利时消费者组织Test-Aankoop去年曾警告中国网店的问题。不仅交货时间长，产品质量也令人不尽如人意。
Test-Ackoop警告称，去年被欧洲认定为不安全的产品中，超过一半来自中国。主要风险包括：受伤风险、化学危害以及对儿童的窒息危险。