产品信息管理在许多企业中仍处于起步阶段，而像亚马逊这样的新渠道对产品信息及其管理方式的要求越来越高。与此同时，人工智能工具在未来也将扮演越来越重要的角色，用于填充产品信息。
对于大多数荷兰企业而言，未来几年的首要任务应是实施产品信息管理（PIM）系统，并实现多种工作流程的自动化。这些系统将帮助企业建立统一的数据源，成为全公司共享的“唯一真相来源”。通过摒弃限制性系统和复杂的系统间连接，企业可以以新的方式呈现产品体验，从而为客户提供更优质的体验。
PIM的下一步：AI工具
未来几年，已使用PIM系统的企业将越来越多地采用人工智能（AI）工具。Akeneo的AI工具目前已在美上市，预计两年内将在欧洲推出。预期该工具将使企业能够至少部分自动填充产品信息。AI系统会提供填充和优化产品信息的建议，识别不同目标群体的需求，并指导如何撰写文案以更好地满足这些群体及其需求。此外，AI还能关联信息，便于根据目标群体进行调整。
然而，在可预见的未来，产品信息填充仍将在很大程度上依赖人工。随着全球品牌等大型数据库的不断增多，信息可从中自动获取。但为了保持竞争力，尤其是出于SEO考虑，仍需将文本改写为符合自身企业和品牌特色的内容。所需人工投入的程度因行业而异。未来几年，相关技术仍处于早期阶段，仍需人工审核，直到AI工具发展到足以自动填充文本为止。
供应商提供更直接的信息
展望未来，产品信息领域将出现当前GS1系统的扩展，目前许多通用产品信息已从该系统提取。同时，越来越多的在线平台也要求其他集中化且可共享的产品信息。PIM系统正逐渐成为零售商和转售商的主要数据源。例如，零售商可自动从批发商的系统中获取信息，由后者提供内容支持。零售商可将批发商信息与GS1信息结合，从而只需自行处理少量剩余工作。
PIM与亚马逊
近期，关于亚马逊进入欧洲乃至荷兰市场的猜测层出不穷。这一潜在发展意味着零售商可能不仅希望保留自有渠道，还希望在亚马逊平台上开展业务。因此，必须管理好产品信息以及针对亚马逊平台定制化的内容。借助PIM（产品信息管理系统），可以轻松地将所有现有信息快速整合，并补充专为亚马逊独特需求定制的文本内容。此外，PIM还能方便地实现多语言内容管理。例如，PIM可以自动将计量单位或货币转换为目标语言中通用的标准格式。
作为零售商，若想利用PIM未来发展中那些充满前景的趋势，迈出最关键的一步、为企业配备如PIM系统等效率工具做好准备自然是重中之重。