亚马逊（预计下周）将以零售模式进入荷兰市场。Bol.com、Wehkamp、Coolblue 和 Zalando 将面临严峻挑战，更不用说实体零售业了。一些研究人员预测，亚马逊将在五年内实现100亿欧元的营业额。目前，Bol.com 以35亿欧元的销售额仍位居市场领先地位。但亚马逊并不将自己视为零售商，而是 IT 企业，大部分利润也来自后者。难道我们正被自身的隧道视野所迷惑，还是另有隐情？
亚马逊在荷兰
亚马逊在新兴的电子商务市场一直且目前依然非常成功。这种情况曾出现在美国，也出现在英国、比利时和德国，如今在印度也是如此。由于缺乏竞争，亚马逊很快便成为在线零售领域的市场领导者。然而，荷兰已经是一个成熟的市场，拥有高效的互联网、电信和物流基础设施。Bol.com 和 Coolblue 极其专业，正大力投入机器学习与优化客户忠诚度；这种优势并非轻易就能被撼动。
荷兰的电子商务通过 Thuiswinkel.org 组织得井井有条，拥有保护买家的良好法律（提供两周退货期）。此外，荷兰的电商企业还具备完善的物流体系，若在午夜0点前下单，可实现当日或次日送达。不，荷兰市场对于亚马逊来说并不容易。此外，网站的易用性不如我们习惯的那样，隐私问题也让我们感到担忧。
亚马逊从哪里开始？
亚马逊希望在基础设施领域处于领先地位：
- 通过 Amazon Prime 进行视频流媒体播放
- 与亚马逊网络服务（AWS）的云服务
- 支持Kindle的电子书
- 使用 Alexa 的家庭自动化
- 通过第三方销售实现百货公司功能（目前占所有零售销售的70%）。
Prime
Prime 是亚马逊的服务计划，通过快速服务（通常为次日送达）、免费配送、Prime 专属优惠以及 Prime Day 等活动来吸引并留住买家。目前 Prime 会员总数已超过 1.56 亿，其中约 1 亿位于美国。会员数量增长迅速，年增长率约为 40%。
当然，这对零售业有影响，但影响程度如何？流媒体视频、流媒体音乐和电子书等额外优势可能足以让人们每月支付5.95欧元。毕竟Netflix到目前为止也做到了这一点。在这种情况下，对零售业的影响将是有限的，而且完全没有必要通过价格战来吸引顾客。此外，亚马逊70%的商品来自第三方，这也表明了其战略和重点。据估计，2019年亚马逊Prime日的销售额为71.6亿美元。亚马逊Prime日于2015年推出，旨在庆祝亚马逊成立二十周年。该活动很快成为该在线零售商年度最大的购物日，使其成为黑色星期五的夏季对应版本。 shoppers必须是Amazon Prime的会员才能享受优惠。
此外，Prime 会员每月还可获得一本免费的 Kindle 电子书以及通过流媒体服务提供的免费音乐。此外，还提供流媒体视频服务，使其成为 Netflix 和迪士尼等公司的竞争对手。其战略是利用直接有助于提升业绩的服务。目前，亚马逊正在投资这一发展领域，以期在长期内大幅提高利润。
Netflix无疑是荷兰的市场领导者。其次是RTL旗下的Videoland，在第三季度末拥有76万订阅用户。同样需要付费的荷兰SVOD服务NPO Start Plus有31万订阅者，而NLziet（NPO和商业广播公司的综合服务）有15万订阅者。Amazon Prime Video在荷兰仅有约8万名订阅用户。
通过零售业务与Prime的结合，可以迅速占领荷兰市场。Prime的成本完全可以通过额外的服务得到补偿。如果Amazon能够通过Prime增加流媒体视频服务的订阅用户数量，这将直接对‘底线’产生重大影响。例如：如果当前的8万用户增长到100万（每月5.95美元），将对利润产生714亿美元的影响。如果是200万用户，则影响为1428亿美元。对于流媒体视频，无需额外成本，因此这是一个典型的互联网效应：‘零成本’。
亚马逊云服务AWS
在此方面，亚马逊与微软Azure和谷歌云展开竞争。AWS是亚马逊最大的利润贡献者。荷兰也在使用该云服务，但随着亚马逊在荷兰以零售业务的形式实体存在并更加知名，该服务肯定会得到进一步推动。
Amazon的AWS仍然占据重要地位
云计算部门对亚马逊仍然至关重要，因为它是该公司最盈利的业务部门。AWS的营收占总额的13.2%。但在第二季度，AWS的业务利润占总业务利润的近69%。我个人认为，只要公司在公共云领域保持足够的存在感，它仍将是一个重要参与者。
在零售业务中，越来越多的第三方产品被销售，就像荷兰的Bol.com和Wehkamp一样。首次出现的情况是，这位网络巨头从其他服务（如通过第三方的销售、实体店和网络服务）获得的收入份额超过了其自有网站商店产生的销售额。虽然来自该在线商店的收入有所增加，但与AWS和Prime的增长相比却显得微不足道。
净利润大幅翻倍
总体而言，该公司的净利润从16亿美元大幅增加到36亿美元。这使得这家美国网络巨头的表现优于分析师此前的预期。尤其是云服务AWS，以77亿美元的营收实现了超过22亿美元的营业利润，占2019年总营业收入的约70%。
如果我们看增长率，很明显亚马逊的重点在哪里：
– Prime增长40%，（包括在美国对物流服务的重点投入）
– 网络服务（云服务）年增长41%
– 第三方销售增长20%。
结论：亚马逊希望通过零售活动占领印度等新市场。通过快速配送和物流服务（Prime的基础），以及流媒体音乐（市场领导者）和流媒体视频，巩固其在美国的营收。在欧洲，亚马逊希望凭借云服务和Prime（流媒体服务）以及Alexa语音技术占据主导地位。亚马逊无疑将对Netflix和现有的广播公司构成威胁，对微软等的云服务构成威胁，但对零售业的影响有限。然而，亚马逊确实需要零售带来的曝光度来加速其他服务的增长。