PostNL 继续投递信件、包裹和其他邮件，原因是“维持社会交往的需要”。上门投递确保人们可以待在家里，并让企业保持其销售渠道。
签收流程调整
不过，该公司采取了一些措施。消费者在另行通知之前，无需再在扫描设备上签收包裹或挂号信。快递员将在收件人收到货物后，记录其护照或驾照号码的最后三位字符，以代替收件人完成签收。
追踪信息获取
配送状态信息一如既往可在 PostNL 应用程序以及 PostNL 网站的追踪与追踪信息中获取。
员工关怀与办公安排
PostNL 继续扩大每日配送时间窗口，并为邮政员工采取其他措施。这有助于他们更好地在家照顾年幼子女。能够居家办公的员工将居家工作；对于无法居家办公的员工，已采取补充措施。