送餐服务似乎迎来了黄金时代，但这只是假象。由于人们更多地自己做饭，订单量减少。这来自SimilarWeb的研究。
在法国、西班牙和英国，Just Eat和Uber Eats的每日客户数量在3月份较年初的前两个月下降了多达23%。
Deliveroo也面临客户减少的问题。仅在配送服务的发源地英国，客户数量略有上升。尤其是重复订单的数量大幅下滑，而重复订单占据了订单总量的大部分。
在疫情爆发之前，欧洲外卖市场的年规模约为165亿美元。该行业原本预计今年将实现10%的增长。
Takeaway（Thuisbezorgd）今早表示，第一季度所有市场的订单量增长了50%，在德国甚至增长了126%。但从3月中旬开始情况迅速恶化。由于餐厅关闭以及商务午餐的消失，订单量大幅下降。Takeaway称涉及“十万级订单”。
Takeaway旗下的配送服务商Scoober受到重创，以色列专注于企业市场的10bis也同样遭受打击。
据Takeaway称，市场在3月底已恢复至“正常水平”。尽管客户行为和餐厅构成发生了巨大变化（Takeaway新增了大量供应商），但首席执行官Jitse Groen预计损失将是有限的。
在世界其他地区，形势不一。据Takeaway称，亚洲的需求正在回升，但那里最严重的新冠冲击已经过去。中国外卖平台Meituan Dianping预计第一季度将出现亏损。
在美国，各地情况各不相同。据Grubhub称，纽约市的情况尤为严峻。当地餐厅纷纷关闭，大量人口逃离城市。西雅图似乎正在部分恢复。
Delivery Hero已将重心转向杂货配送。Uber Eats也在采取类似举措，并与包括Carrefour在内的多家超市合作。
尽管许多企业已关闭，Uber Eats仍在周三推出了其面向企业的配送服务。在因冠状病毒导致Uber乘车次数大幅减少的背景下，该公司亟需替代收入来源。