电商行业启动电视广告，倡导在充满挑战的时期安心购物

受卫生措施及电商、物流环节突发繁忙影响，消费者在线购物体验或有所下降。为此，Thuiswinkel.org 联合商家与运输商启动电视广告活动，呼吁公众理解。

公共广播公司广告销售方 De Ster 已免费提供广告时段，用于沟通疫情相关情况。

行业倡议：请求理解与展示努力

Thuiswinkel.org（荷兰网上商店利益协会）主任 Wijnand Jongen 表示：“通过这项全行业活动，我们恳请消费者给予理解，并展示我们在后端正全力应对、掌控局面。”

目前日均包裹配送量超 150 万个，相当于 12 月节假日水平，而往常此类高峰需提前数月筹备。

尊重一线人员，包容服务调整

活动呼吁尊重以调整后模式保障物资到家的一线工作者，正是他们的付出让民众无需出门即可满足生活需求。

同时，电商行业也请求消费者谅解当前购物流程的变化，例如：

• 包裹可能不再直接送货上门；
• 打包及配送时效较平时延长；
• 部分商品暂时缺货。