电子商务有时取决于大量的投放。但如果让客户自己为广告和电子邮件活动制作内容，情况会怎样？故事就会完全不同。这是一个关于通过用户生成内容建立深厚联系的故事，也是一个以极具吸引力的价格标签收尾的故事。
从点击率到节省成本和时间：这是使用用户生成内容的广告或电子邮件活动的最大优势。
优势一：即时忠诚度
在线世界的圣杯是那些总是回头光顾的忠实客户。在网上这比现实生活中要困难得多。在现实生活中，你还能看到并与客户交谈；在那里你可以建立联系。将用户生成内容融入你的在线营销组合中，获得忠诚客户的机会要大得多。因为你建立了直接的联系，而且这种联系对双方都有意义。
如果你在活动中使用客户的Instagram照片，你就向人们展示了客户对你公司的重要性。同时，你几乎让客户成为品牌的一部分。客户很快会想：一个使用‘我的’内容的品牌，在情感上也会变得有点‘属于我’。
优势二：75%的客户更喜欢看用户生成内容
在线购物就是观看、观看，当然最终是购买。因此，你想吸引尽可能多的观众，也就是潜在的买家。为你的网站产生流量并不容易，在线竞争也是无穷无尽的。
有了用户生成内容，你就能获得巨大的优势。通过在您的渠道上展示客户拍摄的照片、视频和评论，您可以利用人们对您品牌的信任。研究表明75%的客户更喜欢看由其他客户拍摄的照片。带有用户生成内容的电子邮件活动的点击打开率（CTOR）也远高于带有专业内容的邮件。用户生成内容是真实的，被认为更诚实、更可靠。
优势三：用你的品牌名称建立一个社区
一旦你的客户意识到你喜欢在所有渠道上展示他们自己的内容，其中一些人就会乐于使用它。实际上，你由此进入了一个良性循环。你的客户使用你的品牌名称或标签。这样你就知道你的客户发布了关于你某款产品或服务的内容，然后你可以将这些照片转发到你的自有渠道上。与此同时，由于一些客户希望你将他们的内容转发，你的品牌名称被提及的频率越来越高。
借此，你可以非常有针对性地建立自己的（品牌）社区。这些人是你分享他们内容时觉得很棒的人，也是喜欢使用你的产品或服务的人。
优势四：金钱，即低成本在多平台上取得巨大成果
内容创作是营销中最昂贵的部分之一。如今，品牌将超过三分之一的总营销预算用于内容创作。无论是内部制作还是外包，这始终是一个耗费大量时间和金钱的生产过程。无论你的内容生产者多么优秀，与最终用户生成内容的效果相比，他们的成本往往显得过高。
但是，请注意……
如果你希望在广告和电子邮件活动中充分利用用户生成内容（UGC），请确保以结构化的方式进行。借助合适的工具，你可以找到合适的内容、对其进行管理，并当然地（这也是核心所在）使你的成果可衡量。如果表现优异的内容仅使用一次，那将是巨大的浪费。如果某条用户生成内容在广告中点击率高，请务必将其同样应用于你的电子邮件活动或网站上。
简而言之：如果你想真正与客户建立联系并取得定向成果？请使用你客户的内容，他们每天都能提供新鲜的内容。