得益于新冠疫情，零售业一季度在线销售额同比增长19.1%，创2018年一季度（+21.1%）以来最高增速。
多渠道商在线销售额同比增20.8%；纯在线销售商（邮购及网络商店）同比增18%。
一季度末（3月）防控措施致零售销售大幅波动：食品行业销售额增6.4%，非食品行业降0.6%。其中1月（+2.2%）、2月（+5.1%）保持增长，3月非食品销售额仅与去年同期持平。
分品类看，服装业（-16.2%）和鞋类（-15.7%）降幅显著；DIY行业（+13.6%）、药店（+8.3%）及消费电子（+6.3%）增幅居前。
