ABN：更加重视全渠道策略至关重要

零售商若拥有运营良好的线上渠道，在危机中往往表现更佳，因需求向线上转移的趋势具有持续性。这是ABN今早发布的《零售行业预测：‘冠状病毒成为在线销售的催化剂’》报告中的核心观点。

此次危机对零售业及消费者行为影响深远。ABN预计，部分消费者将永久减少实体店购物频次，转向更精准、本地化的消费模式，并加速购买行为向线上迁移。