随着电子商务增长及智能手机普及，社交商务机遇与挑战并存。当前竞争激烈且用户对广告相关性要求提高，以下是在电商竞争中脱颖而出的实用技巧。
提示1：重视B2B电子商务
B2B企业利用社交媒体营销至关重要。疫情加速了行业转型，商业计划重构，产品服务迅速线上化，各规模B2B企业均在扩展电商业务。
研究显示，34%的B2B买家每周至少进行一次数字采购，其中13%每周多次采购，盈利空间巨大。然而，70%的企业尚未建立完善的数字商业策略。
社交媒体对B2B同样不可或缺。通过多平台触达客户、采用多样化广告格式（如开箱视频）、提前提供解决方案或构建交流社区，均可有效获客。社交商务的核心是“结合内容、社区和商业”，销售转化不一定依赖平台直接购买。
提示2：把握新兴趋势
消费者意识提升已成持续趋势，健康与“有意识消费”成为主流，可持续替代品、减少浪费及本地购物备受青睐。顺应这一趋势不仅符合内在动机，更是明智的商业选择。
直播购物
直播购物在中国年估值达630亿美元，占在线销售额9%，成功在于融合节目元素、电视购物特征与社区感。Nike、Adidas、Tesla及P&G等品牌已在海外社交平台效仿并取得成效。Instagram Live等功能为此提供了便利。头部主播Viya每晚可达成数百万欧元订单，涵盖美妆、食品、服装乃至房产汽车。
拼团购物
拼多多成立5年估值超1000亿美元，其“拼团购物”模式反响热烈：多人成团可享更低价格，促使用户主动分享并说服亲友购买。这种基于微信集成的定向沟通极为高效。目前已有荷兰公司借鉴此概念，预计该模式将日益普及。
提示3：深耕社交平台功能
可购物广告是数字广告重要趋势，平台优化创新不断。相比Bol.com等市场渠道，社交平台能让你完全掌控数据，避免信息被第三方垄断。
Instagram：从浏览到付费
Instagram易于使用且高度可衡量，适用于客户旅程全阶段。其核心优势在于视觉化启发式内容，能在功能性需求出现前激发潜在欲望。
基于用户年龄、社交关系及行为数据的精准推荐，使其区别于满足直接需求的Google Shopping或Amazon。随着产品标签、应用内结账及Instagram Shop等功能的推出，平台已缩短购买路径，实现从浏览者到付费客户的直接转化。
Facebook：创新与个性化
Facebook Shops的推出标志着其在可购物广告领域的深化。通过与初创公司合作开发创意，进一步扩展电商业务。尽管本质是社交平台，但随着功能演变及精准定向的应用，社交商务潜力巨大。
个性化是关键。动态广告选择丰富，个性化购物体验可使客户支出增加48%。57%的在线购物者愿意为改善体验分享个人信息。在Facebook上提供相关内容，商机无限。
Pinterest：灵感驱动购买
Pinterest拥有高购买意愿受众，广告效果显著。93%的用户使用该平台规划购买。自2015年推出“可购买Pin”以来，销售额增幅高达170%。
今年推出的“试穿”功能集成肤色唇色匹配，使用该功能的用户购买意向是普通用户的五倍。目前已有超10,000种可购买色调分布于4800万个美妆Pin中。认证零售商可免费上传产品目录至主页“商店”标签，并利用新洞察工具分析流量与销售。此外，“Lens”视觉搜索购物功能也已上线，支持拍照识别商品。
Snapchat & TikTok
Snapchat正积极布局电商，提供企业账号展示视频、AR滤镜及应用内广告。其具备虚拟“试穿”功能，支持基于产品目录的实时动态产品广告（DPA），当价格或库存变动时广告自动更新。未来还将推出增强型购物及语音控制功能。
TikTok也在尝试社交电商，已与Levi's合作测试“立即购买”按钮，并正在开发AR广告格式，值得持续关注。