每年，消费者协会都会在在线“购物节”黑色星期五前后发布一项关于网店价格波动的研究报告。这项对众多网店进行严格审查的研究，通常总是在该周五前三个月左右启动。也就是说，现在差不多正是这个时候。那么，价格变动、建议零售价以及原价/现价又是怎么回事呢？
原价/现价
消费者协会去年指出许多网店在原价/现价的标示上存在误导行为。据他们称，被划掉的“原价”很少被实际计算在内。这属于价格欺诈，且违反法律。特别是在黑色星期五和网络星期一这样的促销日，网店希望展示尽可能高的折扣力度。但在此过程中，必须遵守相关规定。
“作为网店，你可以自行决定产品的销售价格，但你不能引用一个你从未使用过的‘原价’。旧价格必须在价格优惠开始前至少持续三个月有效，这就是所谓的‘原价’，”律师安克·范赫林根（Ank van Heeringen）表示。“根据法律，你可以引用该产品曾经有过的最高价格，但该价格必须真实准确。你也可以引用建议零售价，但必须清楚地标明这是建议零售价。”
应用价格心理学
有多种方式向消费者展示优惠信息。研究表明，省略货币符号并对金额进行取整处理，会对消费者产生积极影响。此外，在千位数中省略小数点（如将1.200改为1200）效果可能更好。同时，颜色、锚定效应和位置布局也会影响消费者的购买行为。在此过程中，请务必遵循荷兰竞争管理局（ACM）发布的《保护在线消费者指南》，其中规定了诱惑与误导之间的界限。
作者简介：米基·霍根博姆（Mikkie Hogenboom）是Thuiswinkel.org成员。