每五位荷兰人中就有一位更倾向于在线购买消费品

随着消费者日益依赖线上渠道，实体商业街客流受到显著冲击：35%的荷兰人计划（大幅）减少到店频次，仅7%表示会增加。净结果显示，28%的消费者计划降低实体店光顾频率，较2018年的21%明显上升。该结论基于ABN AMRO委托Q&A Research & Consultancy于2015年、2018年及2020年对超1,500名荷兰人进行的追踪调查。

在线销售持续增长正以实体店缩减为代价：偏好线上购物的消费者比例从2015年的10%升至2018年的16%，2020年进一步增至21%。