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Emerce 零售:“消费者行为可能发生根本性转变”

Emerce 零售:“消费者行为可能发生根本性转变” 荷兰快看
2021-03-23
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导读:关闭商店以及消费者行为的变化所带来的影响,目前仍难以准确评估。这一观点在 Emerce Retail 的一场圆桌讨论中得以体现,参与讨论的包括 Q&A 公司董事弗兰克·奎克斯(Frank Quix)和

闭店及消费者行为变化的影响仍难评估。在Emerce Retail圆桌讨论中,Q&A董事Frank Quix与vanHaren零售同事Aron Lewis就此展开探讨。

过去,实体店是获取体验与个性化服务的场所。受新冠措施影响,消费者的探索与体验逐渐转向线上。Quix指出:“全订单配送到家的理念与传统零售商商业模式并不完全契合。因此,实体店正呈现更强的交易属性,消费者进店主要是为了快速取回已订购商品。”

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