新酒精法生效，网络商店及在线配送服务需对年龄验证负责。作为远程卖家，如何确切核实消费者身份？企业应如何做好准备并以数字方式完成验证？
随着配送服务和订阅模式兴起，以及消费者线上购买杂货增多，酒精饮料在线销售大幅增长。然而目前承担年龄验证责任的并非零售商而是配送服务。当快递员送达葡萄酒时仍需确认收件人是否成年，导致仅十分之一的情况真正进行了年龄核查。
远程验证责任明确
为减少酗酒现象，新酒精法预计于今年7月1日生效。该法律明确卖家对年龄验证负责，酒类专卖店、超市、在线提供商和取货点必须确保客户年满18岁，无论是在结账过程还是实际交付时均需履行此责。监管权将从市政府转移至荷兰食品和产品管理局（NVWA），该局获准使用“诱捕者”进行合规检查。
新规还规定，配送员只能将酒精饮料直接交付给顾客本人，不可转交邻居或成年朋友。政府希望通过此举减少高达97%的年轻人通过他人代购获得酒类的情况。一旦发生违规，监管机构将对未成年人和零售商处以罚款。
纳入结账流程与技术挑战
责任重新明确给在线卖家带来额外技术挑战：如何在远程情况下确定某人是否成年并确信其真实身份？尽管已有技术手段可确切确认个人身份并验证年龄，但这仍是讨论中的最大障碍。
由于确定实际购买时的年龄至关重要，零售商自然关注支付方式或支付服务提供商。然而，荷兰常用支付方式iDEAL并未向卖家提供买家年龄信息。作为补充，多种电子身份证（eID）可供用户表明身份并分享额外数据，其中iDIN作为iDEAL的姐妹产品，在大多数情况下能满足要求。
支付方式和物流的作用
iDIN是荷兰银行的身份识别和登录服务，可靠性领先且正努力提升知名度。基于银行开户时的核查程序，这些保障可作为认证手段。消费者使用iDIN登录的方式与启动iDEAL支付相同。针对博彩、烟草和酒精销售开发的年龄检查功能，会向零售商返回二元结果（“是”或“否”），卖家据此决定批准或拒绝销售，而不会获取具体年龄或其他详细信息。
Klarna和在线信用卡支付等其他方法仅限18岁以上人士使用，选择这些方式的消费者已经过年龄核查。
在所有情况下，网店都必须确保下单订购啤酒包裹的人就是付款人，因此仍有必要在门口再次核实身份和年龄。PostNL和BudBee等物流公司已提供相关解决方案。可以预见，越来越多的快递柜供应商将迅速集成iDIN或其他数字身份验证，使网店和其他卖家能几乎肯定地确保饮品不会送到错误的人手中。
关于作者：Ali Babakhan是Rabobank Nederland的业务发展经理。