随着亚马逊在荷兰运营满一年，人们越来越频繁地询问使用该平台的具体费用。在亚马逊上销售的各个组成部分都标有价格标签，但具体成本究竟有多高呢？ 各项费用一览。
在亚马逊上，您可以通过两种方式进行销售：通过卖家账户（Seller-account）或供应商账户（Vendor-account）。当您作为品牌或企业直接通过亚马逊平台向消费者销售时，称为卖家账户；而在供应商账户模式下，亚马逊会直接从企业或品牌处采购产品，然后自行（自负盈亏）转售给消费者。本文将重点介绍卖家账户的相关费用。
月度订阅费
在荷兰，所有拥有卖家账户的用户每月订阅费为39欧元，无论是否售出商品，亚马逊都会从你的信用卡中扣除该金额。其余费用是可变且取决于你的销售额的。价格因国家而异，可在亚马逊荷兰语网站上找到。
平台费用
平台费用大致占所售商品销售价值（不含增值税）的10%至15%。廉价产品如手机壳的费用很快接近15%。而家具和珠宝等高价产品的费用则趋向于10%甚至更低。这些费率是灵活的：亚马逊会根据周转速度、需求和竞争情况每年调整其平台费用。
物流费用：亚马逊物流（Fulfillment by Amazon）
如果你让亚马逊也负责物流方面的工作，那么你就在使用Fulfilment by Amazon（FBA）。通过支付额外费用，亚马逊还会处理你产品的存储、配送和退货。FBA的费用取决于产品的尺寸和重量，范围可从1.63欧元（信箱包裹）到9.56欧元（大包裹）不等。
计算器
如果你想了解在亚马逊上销售产品的确切成本，最好使用FBA计算器。通过这个计算器，你可以输入你想销售产品的ASIN（亚马逊产品编号）。如果该产品已经在亚马逊上提供，你可以轻松地从亚马逊获取该ASIN，因为每个产品（EAN）在亚马逊上都会获得一个唯一的ASIN，无论由谁销售。
如果您的产品在亚马逊上尚未销售（但这确实是您的意图），最好寻找一个非常相似的产品，并将该ASIN输入到计算器中。然后输入盒子的尺寸和整个包裹的重量。接着输入消费者价格并进行计算。如果您确实选择让亚马逊处理物流，那么您需要将所有产品先发送到亚马逊的一个仓库。
黄金法则
完成所有这些步骤后，您将清楚地知道通过亚马逊销售特定产品的确切成本。如果您选择使用FBA（亚马逊物流），当产品在仓库中存放时间过长时，亚马逊将收取额外费用。这些费用因产品和市场而异巨大。一条黄金法则是：您在亚马逊的库存不应超过三个月。对于刚开始销售的新手，我们建议先自行配送，并在过程中对畅销品逐步改用FBA。
营销费用
当你一切准备就绪并将产品上架亚马逊销售时，请考虑营销成本。不幸的是，亚马逊已变成一个付费参与-平台，尤其是对于新卖家而言。你需要建立信任并获得所谓的优质卖家排名。为了提升这种排名，你需要销量和评论。
获得销量的最快方法是利用亚马逊的广告功能，如 Sponsored Products。这类似于亚马逊内的Google Ads，可以将你的产品置于特定关键词搜索结果的最上方。这种广告模式基于PPC（每次点击付费），因此你只需按点击次数付费。
许多卖家遵循的一条经验法则是将亚马逊收入的百分之十重新投资于亚马逊广告。当然，这因类别和市场而异。美国亚马逊.com是最昂贵的，平均点击价格为两美元，而在德国、法国和西班牙，你仍可以以0.15至0.20欧元的价格购买高流量术语关键词的点击量。
时间投入
在亚马逊卖家账户上，最后且最大的投资是时间，从妥善设置账户、产品、履约和赞助产品开始。如果你的亚马逊业务运转良好，你将忙于回答客户问题并积极争取评价。直接向消费者销售有其优势（cut out the middle man），但也面临挑战：你需要自行负责处理问题和投诉。
最好是在24小时内处理所有问题和投诉，错误率低于1%。一个在多国销售并达到合理销量（每月超过3万欧元）的账户，每周将花费约20小时进行维护、管理、优化、客户服务和trouble shooting。更大的账户——尤其是在美国——则将其视为全职工作，他们通常会雇佣人员或将此外包。
与bol.com的不同之处在于，亚马逊客服在很大程度上已实现自动化。如果您需要帮助或有疑问，您可能会很快遇到一个提供Q&A答案的机器人。如果遇到问题无法解决，市场上总有第三方服务商可以为您提供帮助。
费用概览
再次总结如下：
- 每月固定订阅费 €39
- 销售额的 10-15% 平台费用
- FBA 费用（亚马逊在一个国家内配送，具体取决于尺寸和重量）。下表示例清晰展示了 FBA 费用的差异：
- 营销费用：由您自行掌控，平均为 10-20%，以实现增长
- 时间
建议
因此，制定良好的亚马逊策略确实会消耗不少利润空间。所以我们始终建议通过自有产品/品牌进行操作，以便创建独特的 ASIN 并保证良好的利润率。通过亚马逊销售的优势在于可以一次性实现国际化销售，从而通过销量弥补利润空间。此外，大部分成本是可变成本：因此可以从小规模开始启动。
但这也不应成为您开设卖家账户的阻碍。在线购物持续快速增长，您可以在销售和市场份额方面迅速取得重大突破。尽管需要经历若干步骤，但亚马逊在其平台上提供了大量关于如何操作的说明。如果您不想自己摸索所有细节，也有专业公司提供咨询、协助计算并为您分担大量工作。
作者： Anouck van Rietschoten 是 Maze-One 的运营总监 Maze-One.