越来越多的包裹被配送，快速交付也已成为常态。与此同时，消费者越来越关注可持续性。大量、快速且绿色的配送能否实现？目前一些初步举措已在各地展开：四大趋势。
全球每秒约有3248个包裹被寄出，据预测，到2026年这一数字将翻倍。与此同时，消费者的要求比以往任何时候都更高。他们希望自行决定包裹的送达地点、时间和方式——并且期望这种配送既快速又可持续。问题是：是否有可能实现既可持续又灵活的配送？
简短的回答是“可以”。包裹数量的不断增加促使物流行业产生了巨大的创新动力。以下四大趋势有助于推动配送的绿色化，同时也将客户置于核心位置。
1. 鼓励环保的配送选项
解决问题的最佳方式是抓住根源。换句话说：让消费者意识到所选配送方式对环境的影响。
在线下单可以像点击一下按钮一样简单，当天晚上就能收到送货上门的订单。这种便捷性使得人们往往不会思考配送对环境带来的后果。然而，Thuiswinkel.org 的研究表明，在结账环节（check-out）鼓励消费者选择最环保的配送选项是有效的。提供各配送选项的二氧化碳排放信息，并将最环保的选择设为默认勾选，有助于实现这一目标。
此外，作为网店，你也可以考虑对快速配送收取运费，而将环保配送免费提供给消费者。通过在结账环节（check-out）进行清晰透明的沟通，顾客能够保持掌控感，同时零售商也能鼓励更环保的配送方式。
2. “最后一公里”的优步化（Uberficatie）
另一种快速且可持续地向客户交付的方式，是智能利用现有的载货空间。例如，你是否知道欧洲超过50%的卡车在空载或部分空载状态下行驶？
通过利用卡车的闲置载货空间，我们可以使物流更加绿色并降低运输成本。在荷兰，Quicargo 正在积极努力，使未使用的载货空间易于获取。其运输网络会识别可用的载货空间，然后向企业提供这些资源。
“优步化”趋势的兴起也体现在 Amazon Flex 的推出上，它被称为“包裹配送领域的优步”。Amazon 通过这个计划邀请个人和小企业注册加入其配送网络。尽管物流的“优步化”是一个相对较新的趋势，但它是一种优化载货空间利用率并长距离快速运输包裹的有趣方式。如果组织得当，这种配送方式确实有助于减少二氧化碳排放。
3. 为更绿色未来开辟新路线
其实很简单：司机在路上行驶的里程越少，生态足迹就越小。当今的技术使得自动化路线优化成为可能，从而提高了配送效率。
例如，由 DHL 资助的初创公司 Greenplan 开发了一种算法，支持绿色路线规划，并考虑诸如车辆类型的二氧化碳排放量以及电动汽车的行动半径限制等输入因素。Greenplan 通过结合这些输入数据，创建高效且可持续的路线。
然而，事情并不止于此。算法不仅有助于减少排放，还能提升客户满意度，Budbee 便是明证。这家瑞典运输公司利用算法创建高效路线，同时为消费者提供将配送时间调整至一小时窗口的灵活性。通过这种方式，算法既满足了消费者，也兼顾了环境保护。
4. 更进一步：本地配送
最后，本地配送为可持续性和灵活性的交付提供了解决方案。借助本地配送网络，包裹的运输距离更短，从而减少排放并为客户带来更快的配送速度。这是一举两得的双赢局面。
以亚马逊为例。2020年3月，这家电商巨头将其本地配送策略扩大了一倍，投资于拥有热门商品库存的微履约中心网络。借此，亚马逊能够在减少排放的同时，为客户提供速度与便利。
此外，本地配送也在我们身边兴起。不妨看看 Fietskoeriers.nl，它提供全荷兰范围内的自行车配送服务；或者像 Hurby 这样的运输商，专注于使用电动货车进行区域配送。如果你需要在特定地区配送大量包裹，与这类本地快递合作可能颇具吸引力。这不仅有助于节省二氧化碳排放，而且由于距离较短，你通常还能比通过全国网络更快完成配送——而且成本未必更高。
创新
总而言之，我们可以说配送市场正处于蓬勃发展之中。在追求快速和灵活配送的竞争中，企业必须选择可持续且负担得起的配送方案，使“最后一公里”变得更加环保。为了满足消费者需求并实现可持续配送，创新不可或缺，但第一步已经迈出。
作者简介：Iris Delmee 是 Sendcloud 的公关内容专家。