转向无头电子商务平台对许多企业来说是合乎逻辑的下一步。这通常是正确的，但并非总是如此。无头架构是如何工作的？它的优缺点是什么？在决定开始（或不开始）使用它时需要考虑哪些因素？
随着电子商务在二十世纪九十年代的兴起，当时唯一的真正在线渠道是用于台式电脑的网站，这种情况一直持续到2011/2012年，随后移动设备用于在线购物的使用开始逐渐增加，在接下来的几年里，移动商务的使用量大幅增长，同时社交媒体和亚马逊、Bol.com和eBay等市场平台等其他渠道的使用量也大幅增长，并且越来越多的新技术不断涌现。
良好的多渠道或全渠道策略以客户为中心，并试图通过多种渠道在任何时间、任何地点为客户提供最佳服务。为了更好地服务于所有这些渠道，优质的电子商务软件至关重要。过去，电子商务软件通常完全专注于台式电脑网站，但随着渠道数量的增长，这种情况已经发生了变化。
无头电子商务
无头电子商务是一种完全专注于通过单一系统服务多个渠道的电子商务方法，与传统系统最大的不同在于，无头解决方案通过API提供其所有功能，在实践中这意味着与更传统的解决方案不同，你需要自行开发表示层。
这种表示层（例如网站或移动应用）的缺失乍听起来可能是一个缺点，但无头架构实际上赋予了组织实现独特用户体验的机会，因为不同的渠道确实需要完全不同的展示方式，针对手机优化的应用或网站与聊天机器人、语音助手或市场平台集成完全不同，目前渠道数量正在急剧增长，因此能够快速应对这一趋势是非常明智的。
仅数据、逻辑和连接
一个无头电子商务平台仅包含数据、“逻辑”以及与其他系统的连接，“数据”例如包括商品、产品组、价格、产品图片和其他产品信息等，“逻辑”可以指计算运费、促销、增值税等，而与外部系统连接的示例包括与支付提供商、物流发货软件、ERP系统、PIM（产品信息管理）和发票系统的连接。
图片来源：Amplience。
一个无头电子商务平台承担了大部分功能，但不承担视觉部分，即前端，而这正是其力量所在。
使这一切成为可能的底层技术是所谓的API（应用程序编程接口），这是一种软件系统之间高效通信的方式，无头电子商务平台是“API驱动”的，意味着所有功能都可以通过API开放，这使得能够连接如网站和聊天机器人等前端系统，同时也使得将电子商务平台轻松连接到例如用于库存管理和发票的ERP系统变得容易。
传统还是无头？
企业在选择 无头 架构还是传统方案时，需要进行多方面的权衡。面对这一抉择，所需的开发时间和可扩展性存在显著差异。传统架构在技术上相对简单且高效。采用传统架构搭建新系统所花费的时间少于采用 无头 架构的情况。因此，传统方案尤其适合规模较小的电子商务企业的网站。
如果“标准”功能无法满足需求，传统平台可能不是合适的解决方案，因为这些平台在定制化和个性化方面提供的空间较少。开发人员必须依赖提供的主题、模板 和插件来扩展系统的功能。此外，通过插件与外部系统进行集成的流畅程度也不如使用 API 的方式。
无头架构从定义上就是为可扩展性而设计的。虽然在 单平台 模式下初始的 上市时间 会更长，但随后可以更快地开发新的集成和/或渠道。正如所述，这是因为在 无头 架构中，新渠道可以利用已开发的 无头 平台的内容和其他集成。
灵活性
灵活性是 无头 电子商务的一大优势。实现雄心勃勃的设计和独特的用户体验往往是促使客户购买产品或使用服务的关键因素，这有助于提升系统的商业表现。传统电商解决方案通常局限于标准主题和 模板，而在 无头 解决方案中，一切细节都可以按需进行定制。
此外，这种灵活性还使企业能够迅速应对新趋势，并允许他们尝试不同的用户体验和A/B测试，以找出能带来最高转化率的方法。因此，保持竞争优势和跟上创新曲线变得更加可行，同时帮助企业将在线客户体验提升到更高的水平。
性能
除了开发时间、可扩展性和灵活性外，电子商务平台的速度和可靠性可能是最重要的成功因素。例如，网站速度提高 0.1 秒就能使消费者支出增加 10%。
传统电商系统提供广泛的标准功能，但这会影响网站的加载时间和可靠性。相比之下，无头 电商系统采用各组件相互隔离运行的架构，从而使其可靠性和性能高出数倍。
由此可见，页面加载时间延迟2秒会导致跳出率（即访问者 landing 在您的网站上但未浏览第二个页面就离开的百分比）增加超过50%，且转化率降低37%。
Bron: Headless Commerce Summit by Netlify
费用
另一个在选择传统或无头电子商务解决方案时需要考虑的重要因素是成本。一般来说，开发传统平台的初始成本较低，因为许多功能都是现成的。但这也有缺点，例如缺乏可扩展性、灵活性和性能，正如我们之前所见。
随着智能手机和其他智能解决方案的兴起，如 增强现实， 语音助手 和其他设备，对全渠道解决方案的需求越来越大。在一个 无头 电子商务系统中，平台基础的开发成本较高，但其后的 触点 的开发要简单得多且便宜得多。在传统系统中，这要困难和昂贵得多。
结论
技术、竞争和新进入市场的参与者只会不断提高客户的期望值。 无头 可以在这个世界中发挥重要作用，但重要的是要意识到，传统解决方案的一些缺点也出现在 无头 系统。另一方面，提供 无头 系统也有优势。选择取决于公司的具体情况和抱负。
如果以下情况很重要，则推荐采用 无头 解决方案：
- 多渠道或全渠道战略在当前或未来至关重要
- 拥有开发团队资源以及/或为外部专家提供预算
- 在技术选择上拥有自由至关重要
- 创造独特的用户体验至关重要；
- 需要可扩展的解决方案以支持未来的增长和平台扩展。