“消费者希望继续在线购物”

尽管疫情管控措施有所放宽，但全球在线购物支出预计仍将超越实体零售。《2021年未来购物者报告》基于对17个市场近3万名消费者的调查得出了这一结论。

超72%的受访者认为在线购物是疫情期间的重要生命线；近四分之三的人表示，电子商务在2021年将发挥更关键的作用。