14%的包裹在错误的日期被送达

PostNL和DHL等包裹配送公司中有14%的包裹送错了日期。相比之下，Coolblue或Albert Heijn等商店的自有配送服务则能非常准确地履行其承诺，准确率达到95%。

据Multiscope针对3100名受访者进行的《电子商务售后》调查显示，情况确实如此。这是一项新研究，重点关注消费者在从网上商店完成购买后的体验，而结果对传统快递公司来说并不十分乐观。