电子商务的突然激增暴露出对灵活性的迫切需求。理想情况下，你的电子商务架构应构建得高度模块化，从而在未来几年内无需再进行平台迁移。
这是 Emerce Connect 关于电子商务技术会议得出的结论之一。十几家零售商和批发商在线讨论了该行业最重要的技术发展和挑战。会上探讨了平台迁移、模块化和网络安全等议题。以下为你梳理主要要点。
平台迁移：一个耗时且流行的术语
值得注意的是，与会者中很大一部分正处于平台迁移过程中、刚刚完成或计划启动该项目。由于疫情期间电子商务的大幅增长，部分企业的技术系统开始出现瓶颈和故障。这些平台通常可靠性较高，但扩展能力有限。那些刚完成平台迁移的企业将疫情视为一个绝佳机会，以揭示潜在痛点并推动进一步改进。
与会者认为，模块化是应对灵活性的关键。平台迁移是一项昂贵且耗时的项目，拥有成本高昂。人们最希望的是此后不再进行平台迁移，而是将后端设计得足够模块化，以便在特定技术不再相关时，无需替换整个平台。
会上也提出了一个问题：在某些情况下，模块化是否也可能流于形式，而某些组件通过标准套件来组织会更好？一位与会者指出，有些供应商声称其产品具有模块化特性，但一旦深入使用，实际情况却并非如此。例如，你可能需要为原本期望作为标准功能的功能付费，比如 Klarna 集成。
中间件平台作为过渡方案
并非所有人都已准备好进行全面平台迁移，例如因为受限于特定的 ERP 系统。因此，中间件平台被提出；它可以成为迈向更模块化工作的第一步。你将所有应用程序连接到中间件，由中间件确保所有数据最终进入电商平台。这样可避免你需要完全自行开发大型应用程序与电商平台之间的集成。
自建还是外包？
一些零售商和批发商已放弃自行开发——对此他们感到高兴——而另一些人目前正积极投入自建。对于非常特定的组件，或许值得自行开发，有人这样认为。但对于通用型 API（如聊天机器人），自行开发的成本效益并不高。一位参与者质疑，如果选择自行开发，是否会错失最佳方案？毕竟，很难将供应商的专业能力完全内化。尽管如此，大家达成共识：组织内部仍需具备一定的知识储备，以避免过度依赖第三方。如果你不了解相关事项，就无法做出明智的决策。
网络安全：切勿忘记你的第一道防线
最后，安全话题被提上议程。随着企业的增长，架构日益复杂，潜在的安全漏洞也随之增加。重要的是——也是一项挑战——要调查这些漏洞存在于何处，尤其是以外部视角审视企业和你的技术栈。
此处也涉及自行开发的问题。就安全性而言，你很大程度上可以依赖供应商。若选择自行开发，则需自行厘清安全问题，或聘请专业机构处理。另一方面，自行开发的优势在于你面临的攻击面较小，因为针对全球广泛使用的软件包的攻击更为常见。
切勿忽视第一道防线，这是得出的结论。我们往往过度关注工具，但大多数安全问题源于员工。他们必须意识到这一点：一旦安装了错误的东西，就等于为网络罪犯打开了大门。务必仔细管控谁在何时拥有何种访问权限，并在特定任务完成后及时收回权限。
关于作者：Joop den Hollander是 True 的业务发展负责人