在西方，直播与电商的结合尚不常见，但在中国，它已经带来了巨大的销售额。关注这一趋势，营销人员应密切留意。
最近，LinkedIn上频繁出现关于中国两位知名网红薇娅和李佳琪的内容。这两位网络巨头曾在半天内通过淘宝直播实现超30亿美元销售额。如此惊人的数据（甚至非大促期间）让荷兰营销人员不禁发问：到底发生了什么？
直播电商：什么是直播电商？
直播电商在中国市场已占据重要地位，且自疫情以来加速增长。今年，中国电商市场规模有望达到3万亿美元。《福布斯》报道显示，2020年中国直播观众超5.6亿，其中近40%通过电商直播完成了购买。
其原理简单直观：由名人或网红在线直播展示产品，并提供直接购买链接。与传统电视购物不同，这类直播以娱乐为主，具有高度互动性。观众不仅能购物，还能实时聊天、与主播及团队交流，并参与多种形式的用户互动。
本质上，直播电商汇聚了两大数字增长支柱：电商本身的增长与视频内容的增长。
西方世界与直播电商
Facebook Live Shopping
目前，西方世界在跟进中国模式方面仍面临挑战，但各大平台已看到其潜力。亚马逊（自2019年起）和TikTok正积极与品牌合作实验；Facebook也推出了直播购物功能。
美国市场正在觉醒，《商业内幕》预测到2023年其直播电商规模或达250亿美元。在荷兰，虽然该模式尚未完全扎根，但强大的网红文化已为新型电商发展奠定基础。对营销人员而言，应用这项技术只是时间问题。
品牌和零售商的机会
Amazon Live
遵循“消费者在哪里，你就应该出现在哪里”的原则，品牌和零售商应重视社交媒体及Bol.com、Amazon等电商平台，尤其是移动端流量。
TikTok、亚马逊和Facebook掌握海量消费者数据，并构建了成熟的推荐系统。通过将智能数据应用于电商，这些平台能精准推送优惠和直播内容，这在中国已得到充分验证。
除销售功能外，直播电商也是品牌建设的理想场所。通过面向广泛受众的优质创意内容，可有效提升心智占有率。视频媒介优势显著，且能触达传统媒体难以覆盖的人群。随着观众基数扩大，该渠道的品牌价值将日益凸显。
结论
在众多数字营销趋势中，直播电商绝对值得关注。该模式在中国的成功证明，欧洲不应只盯着美国，而应放眼全球。亚洲才是关键所在！
关于作者：Youri Harmsen 是 Springbok Agency 的战略顾问兼管理合伙人