近年来，可持续性在电商平台议程中显著上升，各类气候峰会进一步凸显其必要性。除物流和包装外，产品本身的隐性环境影响日益受关注。Flinders、Otrium和Buy Me Once等企业正致力于提升供应链可持续性。
阿里巴巴和京东在“双11”期间虽创下销售纪录，但姿态更为低调。今年阿里未实时公布GMV，而是于活动结束后发布数据，并重点强调可持续发展与企业社会责任。阿里首席营销官Chris Jung表示：“今年的节日标志着‘双11’新篇章，应利用其力量鼓励可持续发展，促进生态系统中消费者、商家和合作伙伴的包容性。”
退回与绿色促销
阿里巴巴借此推广由菜鸟推动的包裹回收计划，并通过淘宝、天猫助农销售。此外，天猫提供一亿元人民币（约合1570万美元）绿色购物券，鼓励消费者购买环保商品。
尽管促销狂欢与可持续目标存在矛盾，但行业调整方向令人鼓舞。针对年底大促的负面影响，“黑色星期五”成为焦点。两年前创立的“绿色星期五”旨在发出不同声音，由Trees for All发起，鼓励企业不推销非可持续产品（可持续产品除外），并通过植树为地球绿化。目前已有约250家机构加入，包括ANWB、Decathlon和Dille & Kamille。
宜家（IKEA）也采取独立措施，呼吁顾客在“黑色星期五”提交旧家具换取新品折扣。回收物品通过“循环枢纽”（Circular Hubs）翻新后低价出售，助力实现完全循环运营。去年该活动回收了约一万一千件产品。户外用品店Bever则将门店定位为维修中心，提供鞋服维修保养服务，无法修复的物品投入回收箱。
这些行动有助于将关注点从包装运输转移到产品本身。正如设计师兼作家Babette Porcelijn所言，许多“隐性影响”蕴藏在产品中。例如电子组件所需的采矿环节，其CO2及社会影响远超塑料包装。深入产品设计是解决方案起点，但这需要整个行业彻底变革。荷兰Fairphone已证明这种可能性：其手机是清理生产链使命的副产品，基于“制造多少部手机才能改变供应链”的前提展开工作。
模块化与可持续评分
在荷兰电商市场，Flinders指明了正确方向。这家设计家居店通过厘清供应商选择得出可持续性评分，奖励拥有可持续发展标签的产品。CEO Oscar Diele透露，品类经理已接受培训，要求供应商说明材料、工艺、物流和包装的可持续性并提供证据，随后基于联合国SDGs模型计算结果。
优质可持续产品要素包括：100%再生材料、环保生产工艺或CO2补偿、良好劳动条件、本地化产销、终身质保及材料可再利用。Diele表示，自去年以来相关搜索量已增长超一倍。
英国Buy Me Once采用类似方法，旨在通过鼓励购买耐用产品减少家庭废物。内部团队在产品贴章前会研究测试其质量和寿命。“为确保可持续性，我们自行研究产品、了解制造故事并与制造商建立信任关系”，公司声明称。创始人Tara Button还推动立法强制标注产品寿命，以便消费者评估差异并促使生产商减少一次性商品。
Buy Me Once涵盖客厅厨房用品、时尚服饰、旅行配件及电子产品，并为认可产品提供独家保修。若产品不符新标准将被撤下。评估维度包括材料质量、结构耐用性、售后服务、永恒设计、负责任生产过程和创新。例如AIAIAI模块化耳机由独立部件组成，线缆断裂可单独更换，无需丢弃整机。
深入调查与评级
对来源和生产方式的调查日益受关注。澳大利亚公司Good On You专注于评估时尚产业影响，近期与荷兰在线零售商Otrium合作。由于时尚品牌无强制性披露要求，追踪表现困难。Good On You凭借六年积累的数千品牌数据，揭示了大量“漂绿”行为。
Good On You超越品牌声明，分析其在减排、目标设定及范围1/2/3温室气体排放等100多个问题上的行动。环境评估还包括资源管理、化学品和水资源使用。品牌被标记为1（‘我们避免’）到5（‘很棒’）。结果显示，最盈利品牌中近四分之三（73%）获最低环境评级。
Otrium用户现可在网站或App上筛选显示经Good On You评级的“有意识”品牌和商品，品牌需授权展示评级。
转售市场崛起
二手平台崛起已成共识。时尚领域Vinted突出，电子产品领域reBuy和Back Market规模可观。后者2021年融资3.35亿美元，估值达32亿美元。
老牌企业也开始涉足转售。H&M推出Rewear平台允许买卖二手服装；Zalando推出Pre-Owned类别，凭借高品质检查、专业照片、快速配送、100天退货期及多种支付选项脱颖而出。
CO2补偿工具
数字机构Dept与Terra Neutra合作推出ClearSky，这是一款Shopify平台的CO2电商应用，允许用户补偿所购产品生态足迹。店主可用其覆盖补偿成本并在购物车中标记。依托Shopify，超4400万客户可使用该工具。
Adyen也推出Restore功能，支持重新造林或可再生能源项目。通过与South Pole合作进行准确计算，且补偿选项在结账后进行，避免增加支付摩擦。
真实价格透明化
True Price致力于将外部成本纳入定价，使环境影响大的产品价格高于可持续产品。例如普通牛仔裤价格低约三十欧元，不足以覆盖真实成本。通过拆解负面外部成本，可清晰识别改进环节。
* 本文此前发表于《Emerce Magazine #187》十二月刊。