为满足客户期望，制造商计划今年加速数字化转型。至少83%的制造商将增加数字化业务战略投资预算。
这是《制造业数字领导者之声》综合报告的核心发现之一。该报告由Copperberg研究机构编制，受B2B电商平台供应商Intershop及其业务伙伴Evident委托。
大型制造商的数字领导者发声
这份报告对从事制造业电商的从业者极具参考价值。它并非泛泛而谈的行业探讨，而是基于50家年营业额超2.5亿欧元的欧洲制造商数字领导者的真实经验与见解，深入剖析了企业在数字化征程中的现状，以及应对B2B领域转型挑战的策略。
数字化转型是必然要求
调研揭示了领先企业的内部运作逻辑：key takeaway表明，数字化转型已不再是趋势，而是迫在眉睫的必要之举。仍在沿用旧模式的制造商应迅速投资合适的数字电商技术并扩充团队。客户期待已变，竞争对手步伐更快，若不跟进，数年后恐将被市场淘汰。
宏大的抱负
报告显示，竞争对手在数字电商领域的雄心勃勃。71%的受访者计划在2022年将数字化提升至新水平，24%甚至希望通过数字商业战略确立市场领导地位。高期望伴随着大投入：至少83%的制造商今年将把数字电商预算提高多达20%。
简化销售流程
多数受访者计划实施旨在简化内外部销售流程的数字化方案。例如，36%的企业希望部署配置-定价-报价（CPQ）系统以销售复杂产品；同等比例的企业计划投资具备便捷自助功能的数字客户门户。
开拓新的收入来源
制造商推动数字化的目标明确：41%的企业旨在扩展业务及开辟新收入来源；24%的企业因全球数字化转移趋势需创造新商业模式；另有19%的企业希望通过数字工具提升生产力、增加收入或降低成本。
专家的建议和推荐
除数据外，报告还为转型初期的制造商提供了实用建议：首先制定总体计划并确立全公司战略，随后分阶段逐步实施。
吸引高管参与
建议在内部充分游说，争取关键决策者支持，否则转型将举步维艰。具体可通过展示成功案例并量化数字化必要性来实现。当新技术对企业的影响被清晰呈现时，高层管理者绝不会无动于衷。
报告中的其他内部建议
- 不要重新发明轮子，夯实基础，聚焦独特优势。
- 采取跨职能方法，覆盖公司所有部门。
- 让业务驱动转型，而非由IT平台主导。
- 深刻理解客户需求，预留探索期并分阶段实施，避免意外风险。
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