Adyen最新发布的《2025零售业指数报告》显示，波兰消费者对零售业的期望已延伸至技术体验与品牌价值观层面。报告显示，52%的受访者表示若缺乏偏好的支付方式将放弃购买，支付方式的灵活性与多样性已成为影响销售转化的关键因素。
波兰消费者支付偏好多元化
在波兰市场，本地化支付方式占据主导地位。近年来迅速普及的BLIK获得了26%消费者的青睐。尽管数字化进程加速，现金支付仍保持稳固地位，24%的受访者坚持使用现金结算，表明传统支付方式在创新浪潮中依然拥有庞大受众基础。
数字钱包增速显著
银行卡与现代数字解决方案的重要性持续提升。16%的受访者选择借记卡，而Apple Pay、Google Pay等数字钱包的使用比例达29%，成为增长最快的细分领域。该趋势精准契合了年轻群体及移动设备依赖型消费者的需求，反映出市场对即时、便捷交易体验的追求。
无现金化趋势加速
数据显示，28%的波兰消费者已不再携带实体钱包，仅依赖手机完成支付。这一变化向零售业释放明确信号：商家需进一步适配消费者移动化购物习惯。预计未来几年，现金重要性将进一步降低，无现金技术将在零售全链条中加速普及。
调研背景说明
《Adyen Index: Retail Report 2025》基于2025年2月26日至3月12日的调研数据编制，共覆盖全球4.1万名消费者及1.4万家商贸企业，涉及波兰、英国、美国、中国等27个国家和地区。其中，波兰样本包含1001名消费者和500家企业。