在日益扩张的多种电商平台格局中，让数据在不同孤岛之间顺畅流动变得越来越困难。然而，客户、采购人员和供应商都对此提出了要求。通过采用“可组合”（composable）电商方法，你可以恢复系统的连贯性，并为渐进式增长开辟道路。
超过80%的B2B采购人员表示，如果供应商能提供更好的数字体验，他们愿意更换供应商。因此，为了不落后，企业现在必须投资于B2B体验，至少达到与B2C相当的水平。在此过程中，实现模块化增长和连接是关键。
相互连接
随着全渠道（omnichannel）的成熟，电子商务变得日益复杂。客户可能在某个平台上进行浏览，在网店完成购买，然后去实体店提货。为了防止这些渠道各自为政并缺乏相互连接，需要采取整体性的方法。
那么，如何构建一个平台，使B2B供应商关系和B2C消费者渠道作为一个整体运作？特别是在市场条件快速变化的环境中，缺乏合作对电商经理和大规模运营的零售商来说是一个挑战。随着我们的增长速度回落至疫情前的“旧”水平，我们看到那些擅长将店内体验与数字体验相连接的企业表现最佳。这需要一种全面的方法。
无缝流动的数据
例如，将通过将实体店收集的与客户数据连接到数字平台，创造一种 端到端 的体验，从而能够个性化地接触客户。做得好的人很快就会脱颖而出，超越竞争对手。
我们可以看到，对客户数据平台（Customer Data Platforms）和智能订单系统的需求大幅增加。作为电商经理，你会遇到一个已知的问题：如何确保将这些通常分散在不同孤岛中的数据整合到一个平台中？目标自然是让这些数据不受阻碍且无缝地流动。
适应特定需求
一种 可组合-电商方法满足了这个时代所要求的灵活性和可扩展性。可组合电商通过组合各种独立和模块化的组件，帮助企业构建灵活的、量身定制的电商解决方案。
与其依赖一站式解决方案，可组合式电子商务企业能够整合各种服务和工具，以创建最适合其特定需求的解决方案。这与旧方法截然不同，在旧方法中，你往往被迫使用功能臃肿且包含大量未使用功能的系统。
每个模块均为‘业界最佳’
对您的电子商务平台（具备全渠道集成）进行模块化组装和配置还有一个巨大优势：根据优先级购买模块更具成本效益，例如搜索模块、订单系统或CMS。这样可以逐步且渐进地进行投资。
那么在采用可组合式电子商务方法时，仍有一个重要问题悬而未决：如何确保在应用这些模块时，您确实使用的是最佳解决方案？通过与非营利MACH-alliance（微服务、API、云原生和无头架构）合作，您可以保证每个模块都是业界最佳的。该联盟通过教育、分享最佳实践以及提供资源帮助企业转型，从而支持现代技术的采用。
起步与成长
如果您希望开始使用可组合式电子商务，第一步该怎么做呢？最好从一家认证合作伙伴开始，即那些专业精通并了解市场和行业的机构。同时，重要的是要意识到一次性解决所有问题通常是不现实的。如果您想有意义地开始，还需要关注业务运营中需要改进的部分。例如，如果您发现由于ERP系统功能不足而损失了销售额，那么您可以先实施一个新的订单系统。但这对于每个组织来说可能有所不同。
组合式电子商务的吸引力在于可组合e-commerce的魅力在于，你可以从最能产生影响力的地方开始，并在成长的每一步中扩展、调整和添加元素。在不失去整体视角的情况下，随着企业需求的增长而扩展：这就是可组合电商所倡导的理念。
关于作者：Iris Schiefer是BigCommerce的企业客户经理。