荷兰消费者与市场管理局(ACM)警告:警惕femmeboutique.nl及shop-femmeboutique.nl网购风险
ACM提醒消费者注意femmeboutique.nl和shop-femmeboutique.nl两个销售服装、鞋类、美妆及配饰的网店。大量投诉显示,该店铺频繁出现不发货或延迟发货情况,且商家失联。
ACM同样无法与该店取得联系,其网站关于配送、联系方式及冷静期的信息存在缺失与错误。目前,ACM、消费者协会及警方已收到数十起针对该公司的投诉。
该店所有者E&V B.V.疑似采用代发货模式,即产品由第三方(通常为境外)直接生产并发货,而非自有库存。此举易导致配送周期延长及退货成本增加。
需注意的是,代发货模式本身并不违法,但商家必须遵守在线销售法规,如明确标注实际配送时间等关键信息。

