自10月20日起,平台协议将新增以下规则:
- 个人账户设置协助:经卖家同意,客服人员可代为完成个人账户设置相关操作(“个人账户”章节第1.6条)。
- 新服务纳入机制:若推出无需卖家承担额外义务且不增加支出的新服务,平台可将相关规则纳入协议,并提前1个日历日通知(《协议》第1.11条)。
- 商品信息修正依据:明确商品卡片信息修正的资料来源。针对商品描述及高频搜索的关键属性,将以制造商官网信息为准(“商品卡片”章节第1.3条)。
- 对账单异议流程:规范双方确认对账单流程。收到卖家异议后,平台将在5个工作日内发送新文件,卖家享有额外3个工作日审核期(《协议》第3.8条)。
- 禁售清单更新:为规避免费样品销售风险,容量不超过10毫升的液体香水(精油香水除外)已被列入禁售商品清单(“商品要求”章节第2条)。
- 公平竞争原则:确立平台竞争公平性规则,严禁卖家违反反垄断法(“声明与保证”章节第2条)。

