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我们将开始监控支持快递配送的订单服务

我们将开始监控支持快递配送的订单服务 OZON跨境电商
2021-10-28
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导读:继其他模式之后,自11月1日起,我们也将开始监控 realFBS Express 的履约质量。这里最关键的是速度:需在60分钟内完成订单拣货打包,随后在两小时或更短时间内送达。

自11月1日起,平台将正式监控realFBS Express模式的履约质量。该模式核心考核指标为时效性:卖家需在60分钟内完成订单拣货打包,并在2小时或更短时间内送达。

若过去7天内出现以下任一情况,平台将通过个人账户发送预警通知:

  • 订单取消率≥2%;
  • 逾期发货率≥5%;
  • 延迟送达率≥5%。

收到通知后,卖家有7天整改期以避免销售受限。逾期未达标者,系统将隐藏其realFBS模式下所有支持快递配送的商品搜索结果3天;若指标提前恢复正常,商品展示将即时恢复。

如何不错过紧急订单

为提升操作效率,平台推出Telegram机器人辅助工具。该机器人可在“待打包”标签页实时推送新发货通知并计算配送耗时,帮助卖家及时响应。

【声明】内容源于网络
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