自11月1日起,平台将正式监控realFBS Express模式的履约质量。该模式核心考核指标为时效性:卖家需在60分钟内完成订单拣货打包,并在2小时或更短时间内送达。
若过去7天内出现以下任一情况,平台将通过个人账户发送预警通知:
- 订单取消率≥2%;
- 逾期发货率≥5%;
- 延迟送达率≥5%。
收到通知后,卖家有7天整改期以避免销售受限。逾期未达标者,系统将隐藏其realFBS模式下所有支持快递配送的商品搜索结果3天;若指标提前恢复正常,商品展示将即时恢复。
如何不错过紧急订单
为提升操作效率,平台推出Telegram机器人辅助工具。该机器人可在“待打包”标签页实时推送新发货通知并计算配送耗时,帮助卖家及时响应。

