自12月16日起，平台新版协议正式生效。本次更新主要涉及商品税率自动设置、快递配送及退货规则优化、订单取消补偿机制明确以及部分术语定义修订等调整。
新协议核心条款调整
- 增值税税率自动补全：若商品卡片未标明增值税税率，系统将依据“商品卡片”章节第1.1条规定自动进行设置；
- 快递与退货规则细化：明确快递配送规范，并规定平台可于次个工作日上门取回买家退货（附录2“扩展包”章节第1.3条）；
- 漏发商品补偿机制：针对FBS与realFBS模式下卖家遗漏商品的情况，明确了向买家提供补偿的具体标准（附录2第2.6条）；
- 服务更名：原“快递配送途中取消订单”服务现更名为“Ozon合作伙伴空驶上门”（附录2“扩展包”章节第1.3条）；
- 术语释义更新：对“包裹贴标”、“Ozon合作伙伴”及“第三方配送服务商”等关键术语进行了明确界定（“定义”章节）。
realFBS Express实施细则新增要点
- 取消决策时效：第三方配送服务商拟取消订单时，须在45分钟内完成决策（第2条）；
- 状态操作限制：仅可在“待拣货”状态下取消发货，且移除商品的操作仅限于“待拣货”与“待发货”两种状态（第2条）；
- 配送规则迁移：将原协议中关于Ozon合作伙伴的配送规则纳入本细则，涵盖买家退货时效及通过卖家后台确认状态的流程（第2款和第7款）。