按照惯例，FBS和realFBS模式的节假日工作时间表需由卖家在仓库设置中自行配置。若参与促销活动，建议按以下节点设置营业日：
- 计划全程参与促销：于12月27日10:00后设置；
- 提前结束促销：于退出活动后2-3小时内设置。
基于往年经验，建议避免安排过长假期，以免买家推迟下单导致收入损失，同时防止节后积压大量待发货订单。
FBS模式非营业日安排
- 发往自提点的货物：12月31日及1月1日自提点关闭；
- 经PEK物流网点发货的大件商品：除12月31日和1月1日休息外，还需将1月2日、1月7日设为非工作日。
建议使用订单限制器应对新年订单高峰，合理缓解假期运营压力。
realFBS模式非营业日安排
- 标准配送集成服务商：12月31日至1月3日（含首尾）及1月7日停止接收包裹，上述日期视为休息日；
- 卖家自送或第三方服务商：请向承运商确认具体时间表并严格执行。
合作快递服务商业务正常进行，无需额外调整。
节假日排班调整注意事项
卖家可随时增减营业日或休息日。调整前务必核查该日期是否存在待发货订单，确保按时履约。未及时处理将计入延迟发货统计，影响店铺指标及买家体验。
节假日退货处理规则
自提点关闭期间无法收取退货，相关时效调整如下：
- FBS模式：取货时限顺延一个周末；1月2日起Ozon物流恢复退货配送；1月10日起受理退货异议，假期暂停执行“5天规则”；
- realFBS模式：延长退货申请处理及商品查验时限。