自2月3日起，平台新版合同正式生效。本次更新重点明确了商品合规、禁售品类、资金结算及物流费用等核心条款，旨在进一步规范卖家经营行为并优化服务流程。
新版合同核心变更要点
- 强化合规与赔偿责任：明确卖家需在“诚实标志”系统中履行商品退出流通义务。若因违反标识规定导致平台损失，卖家须承担赔偿责任（《产品要求》第1.7条）。
- 完善禁售品类清单：重申禁止网络销售处方药。新增平台自有规则限制：全模式禁止销售捕兽夹、动物陷阱及普通药品（保健食品除外）；FBO和FBS模式额外禁止销售农药及农业化学品（《产品要求》第2条）。
- 优化资金结算政策：允许卖家同时使用Ozon Credit贷款与灵活结算计划付款（《资金结算》第10条）。将灵活结算与一次性付款合并说明，并细化提前付款计算逻辑（《资金结算》第5-6项）。
- 明确退货与库存规则：确认平台退货条件可能优于法定标准及合同约定（《合同》第2.8条）。买家退货入库时直接更新库存，仅在需移仓或出库时另行通知（附录1第4.3条）。
- 规范账户安全与定义：明确登录凭账号密码识别身份，客服代操作后台需获明确授权（《个人账户》第1.2条及第1.6条）。界定“处置”即销毁商品，且仅俄罗斯公民可注册为个体经营者（《定义》章节）。
- 调整运费与服务指标：大件FBS订单干线统一运费由400卢布上调至1000卢布，该费率仍低于多数物流商报价（《佣金与费率》章节）。服务指标清单移至“知识库-卖家评级”栏目查阅（《服务质量指标》第1条）。
FBO履约规范更新
自1月27日起，FBO相关规范同步调整，主要涉及卸货流程与冷链责任界定：
- 细化卸货流程：补充描述了运输公司送达货物时的具体卸货操作规范（《配送至履约中心规范》第17.1-17.7项）。
- 明确冷链免责条款：鉴于交叉转运货车未配备冷藏设备，若《履约中心供货规定》附录8及《区域配送中心供货规定》附录10清单内的产品在运输途中发生变质，平台不承担对卖家或买家的赔偿责任。