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自3月7日起的规章变更

自3月7日起的规章变更 OZON跨境电商
2022-02-21
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导读:3月7日起将生效适用于FBS的新版规章。我们为您详细介绍其中的新内容。

3月7日起,FBS新版规章将正式生效。本次更新主要涉及包装规范、自主发货流程、上门取货计费及损失赔偿标准等核心内容,现将关键调整梳理如下。

包装规范更新

新规明确允许使用黑色拉伸膜对订单进行包装(第1、3、5款),为卖家提供了更多合规的包装选择。

货物发运规则调整

规章新增“自主发货”独立章节,并将原第6、12、13、14款移入该部分,相关条款更新要点如下:

  • 收货点一致性:随附文件中的收货点信息必须与实际送达地点完全一致(第6.4款);
  • 拒收标准:若在截止时间前10分钟内到达,且运送普通商品超过30件或大件商品超过15件,平台有权拒绝收货(第6.6款)。

Ozon快递员上门取货计费说明

计费逻辑保持不变,新规仅作明文确认(第7.3款)。具体执行标准为:

  • 多账号独立计费:同一仓库地址下拥有多个卖家账号,按店铺数量分别收取上门费;
  • 多仓独立计费:单个账号下包含多个不同地点仓库,每次上门均单独计费;
  • 同址合并计费:同一账号下多个仓库地址相同,仅收取一次上门费用。

损失赔偿细则优化

针对第12款赔偿表格结构进行调整,提升查阅效率与索赔清晰度:

  • 分类细化:将异常情况明确划分为包装破损、商品损坏、包裹调包及其他四类;
  • 材料明确:针对各类情况列明了处理索赔所需的具体证明材料;
  • 视频规范:新增视频取证要求,指导卖家精准记录关键理赔要素。
【声明】内容源于网络
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