3月7日起,FBS新版规章将正式生效。本次更新主要涉及包装规范、自主发货流程、上门取货计费及损失赔偿标准等核心内容,现将关键调整梳理如下。
包装规范更新
新规明确允许使用黑色拉伸膜对订单进行包装(第1、3、5款),为卖家提供了更多合规的包装选择。
货物发运规则调整
规章新增“自主发货”独立章节,并将原第6、12、13、14款移入该部分,相关条款更新要点如下:
- 收货点一致性:随附文件中的收货点信息必须与实际送达地点完全一致(第6.4款);
- 拒收标准:若在截止时间前10分钟内到达,且运送普通商品超过30件或大件商品超过15件,平台有权拒绝收货(第6.6款)。
Ozon快递员上门取货计费说明
计费逻辑保持不变,新规仅作明文确认(第7.3款)。具体执行标准为:
- 多账号独立计费:同一仓库地址下拥有多个卖家账号,按店铺数量分别收取上门费;
- 多仓独立计费:单个账号下包含多个不同地点仓库,每次上门均单独计费;
- 同址合并计费:同一账号下多个仓库地址相同,仅收取一次上门费用。
损失赔偿细则优化
针对第12款赔偿表格结构进行调整,提升查阅效率与索赔清晰度:
- 分类细化:将异常情况明确划分为包装破损、商品损坏、包裹调包及其他四类;
- 材料明确:针对各类情况列明了处理索赔所需的具体证明材料;
- 视频规范:新增视频取证要求,指导卖家精准记录关键理赔要素。

