（Emerce TV）玛氏：“早早与闪送骑手建立联系”

以糖果和宠物食品闻名的MARS正深入研究客户行为。正如电子商务主管Pleuni Rohof在视频合集中所言：“荷兰是我们最早尝试闪送服务的国家之一，因为我们认为人们会出于冲动购买零食。”

MARS虽不直接面向终端消费者销售，但始终致力于优化订购体验。目前仅8%的糖果通过线上购买，而宠物食品的线上购买比例高达30%。“便利性在此起到决定性作用；你可以购买大袋狗粮并享受免费送货上门服务。”