（Emerce TV）Swapfiets 正在探索部署 AI 聊天机器人

自行车租赁公司Swapfiets正在试验使用智能聊天机器人，以自动回复客户的聊天消息。

苏珊娜·米滕多夫（照片）客户体验主管在将于下周三发布于Emerce TV的采访中透露了这一信息。这次访谈是Engage新视频系列的一部分，该系列中专业人士分享了他们对未来客户服务的最新见解。