3月7日起，我方将更新发往履约中心及分拨中心的送货规则。本次调整主要对现行操作规范进行明确与固化，核心变动如下：
包装规范调整
- SKU分隔存放：建议在同一箱体内对不同商品编号（SKU）的商品进行物理分隔（履约中心：第4.5.5条）。
- 托盘归还优化：取消“随下次送货返还托盘”的说明，改为即时归还模式（履约中心：第3.3.2条）。
越库配送要求
- 重量限制：通过越库配送方式送货的托盘最大重量限定为800公斤（履约中心：第12.4条 / 分拨中心：第9.4条）。
- 计费单元明确：发往履约中心的货物单元均视为托盘；发往分拣中心则对纸箱和托盘分别计费（履约中心：第12.7条 / 分拨中心：第9.7条）。
取消预约与拒收处理
- 变更时限：取消或更改送货预约，须至少提前24小时完成（履约中心：第1.7条 / 分拨中心：第1.7条）。
- 拒收处置：若发生拒收情况，承运方须立即将商品提离现场（履约中心：第15.3条 / 分拨中心：第12.3条）。