自3月21日起，Ozon在莫斯科、莫斯科州及圣彼得堡地区正式开放大件商品上门取件服务。此前该服务仅适用于小件包裹，现FBS卖家可直接安排快递员从仓库提取大件订单，无需自行送至自提点。
服务开通方式
卖家需在后台编辑大件商品对应的FBS仓库设置，将发货方式更改为“Ozon快递员”。设置生效后次日，快递员即开始执行上门取件任务。
上门取件费用标准
大件上门取件费在统一配送费率基础上按单量阶梯加收：
- 1-10个包裹：950卢布；
- 11-50个包裹：500卢布；
- 51-200个包裹：300卢布；
- 超过200个包裹：免收上门费。
此外，包裹体积重量按100克精度计算，每公斤加收11卢布运费。例如，单次提取10个体积重均为30公斤的包裹，总费用为4250卢布。
退货处理规则
快递员下次上门揽收新件时，会同步退回大件退货，且不额外收取服务费。建议卖家务必配合接收退货，若因拒收导致包裹滞留，相关订单可能被计入“延迟发货”指标，影响店铺绩效。