消费者是仍然犹豫不决，还是并非如此？不同的数据和信号相互矛盾。因此很难预测即将到来的物流旺季将如何发展。答案是：灵活性。
我国通货膨胀率已经下降了一段时间，欧洲经济似乎也在好转。但麦肯锡（McKinsey）的研究表明，我们并没有立即调整消费行为的倾向。十分之八的欧洲消费者表示，他们正在采取措施以减轻持续的家庭收入压力。观察这将如何影响年末时期将非常有趣。所有这些节日和其他购物狂欢传统上是物流行业的旺季，但今年情况会是这样吗？
最新数据显示，通货膨胀率仍在下降，但在短期内对我们的消费行为影响甚微。少数意识到这一点的人并没有突然增加支出。在高通胀时期产生的对难以维持生活的恐惧，很可能仍然压倒购买新奇有趣事物的愿望。即使通货膨胀率随后开始下降，这种趋势仍将持续发挥作用。
旺季？哪个旺季？
支出减少，用于圣诞礼物的钱也变少了：这是否意味着物流行业将迎来一个疲软的旺季？Seko Logistics预计今年的情况会有所不同。旺季可能会推迟开始，峰值也会更低。Kuehne + Nagel甚至预计完全没有旺季，因为该行业的年底繁忙期通常已经在夏末就开始启动了。
尽管如此，其他活动证明了当前消费者对促销以及额外——也许是不太深思熟虑的——支出是有反应的。Amazon Prime Day就是一个很好的例子。亚马逊一年一度的大型促销活动于7月11日和12日举行，涉及数千种打折商品。此前提到的消费者谨慎态度在那个周末似乎不那么适用，亚马逊在欧洲的销售额增长了惊人的40%，在美国则增长了80%。这并非小事，事实证明，Amazon Prime Day被命名为企业历史上最大的销售日。展望今年年底，这似乎是黑色星期五（Black Friday）繁忙景象的前兆，近年来这一购物狂欢在我们这里也已发展成为大型零售商的高峰期。
灵活性是必要的
但物流行业今年能期待什么呢？唯一确定的是没人真正知道，但每个人都必须为此做好准备。与供应商约定等待时间可能是必要的，以便尽快服务客户并应对更大的需求。采取库存和仓库管理措施也是必不可少的，以抵御订单的大幅波动。如今不确定性如此之大——是否会出现旺季高峰？——可扩展性和灵活性比以往任何时候都更加重要。自动化仓库中，机器人从货架上取出货物并为发货做准备，这本身就提供了这些优势。在繁忙时段，它们可以工作更长时间，甚至24/7处理订单，这对它们来说不是问题。但有时即使这样也不足以应对包裹量的激增。为了保持最大程度的灵活性，有时增加额外的货架、机器人或分拣站到你的现有设施是值得的。这样，即使出现意外的订单高峰，你也不会措手不及。
旺季是否会保持平静，还是消费者刚刚储蓄好为年底大量消费？从11月中旬开始，包裹季正式启动。关于温和旺季的预测与Prime Day的成功明显相矛盾。为不同情景做好准备对于应对超出预期的更大高峰至关重要。
关于作者：Jan Heijblom是Exotec的高级销售主管。