自2022年6月16日起,平台将更新发往仓库及分拨中心的供货规章。本次调整旨在优化履约流程、明确责任边界,具体变更内容如下。
供货退回规则优化
新规明确,卖家可提取收货环节未被接收的商品,且无需将其绑定至下一次供货预约。该方案适用于所有履约中心(含特维尔仓库),卖家可在任意方便时段进行预约提取。目前相关操作流程已在规章中列明,具体上线日期及详细指引将另行公布(履约中心:第8条)。
供货申请变更时限调整
针对供货申请的取消或修改,通知时限由原来的提前24小时延长至至少提前48小时。此项调整同步适用于履约中心与分拨中心(履约中心与分拨中心:第1.7条)。
服装类商品损失赔偿标准统一
在处理“服装”类别受损商品的销毁事宜时,将执行统一的损失赔偿规则:
- 未交付买家:若商品尚未流入买家手中,不予赔偿。依据新包装规则,仓库内已有效规避此类风险,尤其是服装类商品(履约中心:第16.2.2条 / 分拨中心:第13.2.2条);
- 已交付买家:若包裹已完成交付,仅按50%比例赔偿。鉴于商品经手后存在不可控因素,平台将与卖家共担送达后的意外风险(履约中心:第16.2.1条 / 分拨中心:第13.2.1条)。
如需查阅完整条款,请参考《履约中心供货规章》与《分拨中心供货规章》全文。

