此前暂停的退货处理流程现已恢复。自6月28日起,卖家可重新提交残次品及未识别多余库存的提取申请,且该操作不再与下一批发货绑定。建议尽快预约提货时段,最近可用日期为6月29日。
商品提取操作流程
针对已签署差异报告的残次品、多余库存或错发商品,请按以下步骤操作:
- 进入“提取申请”板块,选择“从发货中提取”创建新申请;
- 指定提货仓库,填写司机及车辆信息并勾选需提取商品。注意:系统将按箱交付,每箱仅包含单一类型商品(残次品或多余库存);
- 待申请状态更新为“已发货”后前往提货。若委托司机或第三方物流代取,须提前提供授权委托书。
数据同步提示
部分未接收商品可能存在后台显示延迟。若实际可退数量少于差异报告列明数量,请耐心等待数日,相关数据将陆续同步至系统。

