荷兰数字钱包支付普及率全球领先
越来越多的消费者不再使用现金或借记卡、信用卡,而是用他们的手机通过例如 Samsung Pay 或 Apple Pay 进行非接触式支付。在全球范围内,只有4%的消费者将这种所谓的数字钱包(Digital Wallet)作为首选支付方式,而在荷兰这一比例则高达12%。更值得注意的是:在明确偏好数字钱包方面,荷兰与英国(14%)并列领先。这一结论出自 Manhattan Associates 的一项全球调查。
传统银行卡使用减少,现金仍受青睐
荷兰消费者对数字钱包的采用似乎是以传统信用卡或借记卡的使用减少为代价的,后者仅有33%的荷兰消费者将其视为首选支付方式。全球范围内的这一比例为47%,明显更高。值得注意的是,荷兰人仍然青睐传统的现金支付方式。这一比例为26%,略高于全球23%的水平。
年龄显著影响数字钱包偏好
年龄似乎是影响荷兰消费者对数字钱包偏好的一个重要因素。在18至24岁的最年轻受访消费群体中,有高达22%的人选择数字钱包作为首选支付方式。随着受访者年龄的增长,这一比例逐渐下降:25至34岁人群中为16%,35至44岁人群中为13%,45至54岁人群中为8%,55至64岁人群中为7%,而65岁及以上人群中为9%。
“扫描即走”结账方式在荷兰更受欢迎
除了询问荷兰消费者最倾向于使用哪种支付方式外,调查还询问了他们最喜欢在商店中以何种方式结账。尽管传统收银台以35%的比例位居首位,另有21%的消费者没有明确偏好,但扫描即走(scan & go)方式(使用购物设备或手机,占18%)和自助结账(self-checkout,占14%)并未落后太多。值得注意的是,全球范围内选择扫描即走方式的消费者比例仅为9%,明显偏低。


