线上杂货需求增长,盈利仍具挑战
2023年,Jumbo在线订购杂货的送货上门服务需求增长了8%,达到7.22亿欧元,占总营收的约7%。然而,该公司承认,要使这一渠道实现盈利仍具有挑战性。
全渠道客户价值凸显,订阅服务全国推广
Jumbo发现,同时在实体店和线上购物的客户数量呈上升趋势。这种组合蕴含着潜在的利润增长空间,因为这类客户忠诚度极高,在Jumbo购买杂货时的支出也更多,该零售集团表示。这也适用于Jumbo Bezorgeloos订阅用户数量的不断增长,这是一项价格实惠的送货上门订阅服务,目前已在全荷兰范围内提供。
营收突破百亿欧元,门店网络持续扩张
皇家Jumbo食品集团2023年总营收为110.2亿欧元,较2022年增长7.3%,而2022年是其首次突破100亿欧元营收大关的一年。去年,Jumbo品牌下的消费者营收增长了7.1%,达到108.9亿欧元。
截至2023年底,Jumbo的门店总数达到725家,比2022年底的712家增加了13家。新增门店包括位于北布拉班特省、林堡省和海尔德兰省的十家前Jan Linders超市。此外,还有数十家门店根据消费者的最新需求和偏好进行了改造。
聚焦品牌差异化,坚定推进转型战略
现在,更加强调品牌的差异化特色作为基本原则。因此,上一个财年大部分时间都处于转型期。2024年,Jumbo将“坚定”地沿着既定方向继续推进。
新建自动化配送中心,优化生鲜供应链效率
2023年,公司还大力投入建设并装修位于尼尤韦金(Nieuwegein)的新自动化中央配送中心(CDC),用于处理生鲜产品。该项目建在已有干货自动化配送中心的场地上。从2024年春季开始,新的配送中心将向门店配送保质期在八天或以上的生鲜产品,如乳制品、奶酪和肉制品。届时,Jumbo的区域配送中心可以更专注于供应具有“超鲜”特性的产品流,从而使这些产品以更快速度、更新鲜的状态送达门店。


